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公司組織開(kāi)展“增強(qiáng)顧客意識(shí)，提升員工素質(zhì)”大討論
作者：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：328 發(fā)布時(shí)間：2019/11/19 8:51:20為了進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的“顧客意識(shí)”，更好地為顧客服務(wù)，提升顧客滿意度，2019年10月公司開(kāi)展了關(guān)于“增強(qiáng)顧客意識(shí)，提升員工素質(zhì)”大討論，暨2019年第三階段評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
大討論期間還舉行了兩場(chǎng)“顧客意識(shí)知識(shí)競(jìng)賽”，每場(chǎng)比賽分2組12人進(jìn)行PK，分搶答和參賽代表論述，由評(píng)委打分。比賽結(jié)果是質(zhì)檢部的李文文和營(yíng)銷(xiāo)中心的錢(qián)二艷兩位員工分別獲得競(jìng)賽冠軍，公司為參賽獲勝隊(duì)員頒發(fā)了獎(jiǎng)金，后援團(tuán)隊(duì)也獲得了獎(jiǎng)品。通過(guò)大討論，全體員工理清了思路，增強(qiáng)了顧客意識(shí)，懂得了與顧客換位思考。大家表示，今后要不斷提升自身素質(zhì)，提升服務(wù)顧客的能力，更好地理解顧客，服務(wù)顧客，感恩顧客。在此基礎(chǔ)上，評(píng)選出了一批顧客意識(shí)強(qiáng)，公司滿意度高，階段工作業(yè)績(jī)好，符合公司企業(yè)文化導(dǎo)向，獲得大家普遍認(rèn)可和贊美的員工，作為2019年第三階段優(yōu)秀員工，并進(jìn)行了公開(kāi)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，曹寅、許志紅，朱華根等16名員工上榜。
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